“Shared IT Services” adalah model di mana departemen IT (Teknologi Informasi) dari suatu organisasi menyediakan layanan teknologi informasi tertentu kepada berbagai unit atau divisi dalam organisasi tersebut.
Model ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya IT, sambil memberikan layanan IT yang konsisten dan berkualitas kepada seluruh organisasi.
Beberapa contoh “Shared IT Services” yang umum termasuk:
- Pusat Data (Data Center) Bersama: Organisasi dapat memiliki pusat data bersama yang mengelola server, penyimpanan data, dan infrastruktur jaringan untuk digunakan oleh berbagai unit bisnis. Ini membantu menghindari duplikasi perangkat keras dan biaya operasional yang tinggi.
- Layanan Dukungan Teknis Bersama: Departemen IT dapat menyediakan dukungan teknis bersama untuk masalah komputer, jaringan, dan perangkat lunak kepada seluruh staf organisasi. Ini memastikan respon cepat terhadap masalah teknis.
- Layanan Keamanan Bersama: Keamanan IT adalah prioritas penting. Organisasi dapat mengkonsolidasikan layanan keamanan seperti pemantauan keamanan, firewall, dan manajemen identitas untuk melindungi seluruh jaringan dan sistem mereka.
- Layanan Cloud Bersama: Beberapa organisasi membangun pusat data berbasis cloud yang bersama untuk menyediakan kapasitas komputasi, penyimpanan, dan layanan cloud lainnya untuk berbagai aplikasi dan layanan.
- Manajemen Basis Data Bersama: Manajemen basis data yang efisien dapat menjadi bagian penting dalam berbagai aplikasi bisnis. Dengan layanan manajemen basis data bersama, perusahaan dapat mengoptimalkan penyimpanan dan manajemen data mereka.
Manfaat dari “Shared IT Services” meliputi penghematan biaya, peningkatan efisiensi, konsistensi dalam penyediaan layanan IT, dan pemanfaatan sumber daya yang lebih baik. Selain itu, model ini dapat membantu organisasi untuk lebih cepat beradaptasi dengan perubahan teknologi dan menghadapi tantangan keamanan IT. Namun, perlu perencanaan, manajemen, dan integrasi yang baik untuk menjalankan model ini dengan sukses.